常見問題
退、換貨注意事項
Q.

 

※若訂單已進入包裝作業,恕無法修改或取消訂單。

 

 

*根據消保法規定,本平台消費者享7天猶豫期權益(非試用期)

  消費者僅得出於檢查之必要而拆開包裝或使用商品,例如為查看外觀是否有瑕疵而拆封,

  或者為測試功 能是否正常而試用商品
 
*眼鏡屬於完成品,若為品質問題,請於7日內提出
 
*商品狀況依個人使用的習慣.保存方式之不同,商品的耗損程度也會有所不同
 
*超過7天恕不接受退換貨需求
 
*若為自行提供之處方有誤 重新驗配需另付鏡片費用與製作費用
 

退貨須知:

*欲申請退換貨服務,請聯繫客服專線, 說明需服務退換貨之內容

*依人員說明後,請將訂單內之商品.配件.贈品一併退回 如有缺少將影響您退換之權益

*售後商品經檢查已有人為損毀(刮傷.擦傷.磨損.自行不當拆解等人為因素),

  以及經另外加工調整 配鏡 烘架 研磨等狀況

  恕不提供退換貨之服務喔!

 

換貨須知:

*收到商品試戴後7日內若因個人喜好問題(顏色、樣式...)欲換貨,皆可通知本公司客服人員,

  專人為您服務!

  

客服電話專線:06-3314799   上班時間 11:00~21:00